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ENVÍOS

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Tardamos de 2 a 3 días hábiles en procesar los pedidos. Una vez procesado tu pedido será enviado y recibirás un correo con el número de rastreo de tu paquete. Puede suceder que se tengan demoras en las entregas y más en zonas extendidas fuera del control de Encaje, atrasos que no son responsabilidad de Encaje si no de la paquetería y no podemos ofrecer compensación alguna.

 

Todo México

Tiempo de 2 a 3 días hábiles en procesar los pedidos + 5 a 7 días hábiles en envío.

Es decir los pedidos se tardan en total máximo 10 días hábiles aproximadamente.

Costo de envío - $110.00 MXN

 

Envío GRATIS en compras mayores a $699.00.

El envío se realizará por 99 Minutos, J&T Express o ESTAFETA estándar, por lo que el tiempo es 5 a 7 días hábiles.

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Todas nuestras compras son finales. No aceptamos devoluciones ni cambios, antes de comprar asegúrate de leer la información de cada producto.

Sólo podemos hacer una excepción en el caso de que el pedido que recibiste sea diferente al que pediste, haya llegado en mal estado, el nombre sea erróneo o el paquete se haya perdido. Si este es tu caso, escríbenos a encaje.detalles@gmail.com y con gusto te ayudaremos. 

En caso de que tengamos que hacer alguna devolución está será en forma de Gift Card y tendrá una vigencia de 6 meses. 

Todos nuestros artículos tienen una garantía de 7 días tras su recepción en caso de defectos de fabricación.

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